1. Om Entrivio

Entrivio tillhandahåller digitala tjänster för fastighetsägare, bostadsrättsföreningar, förvaltare och andra aktörer inom fastighetssektorn.

Vi värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig är:

Entrivio AB
Organisationsnummer: [ORG.NUMMER]
E-post: [E-POSTADRESS]
Telefon: [TELEFONNUMMER]

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan behandla följande uppgifter:

Kontaktuppgifter

  • Förnamn
  • Efternamn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Mobilnummer

Kontouppgifter

  • Användarnamn
  • Inloggningsuppgifter
  • Behörigheter och användarroll

Företagsuppgifter

  • Företagsnamn
  • Organisationsnummer
  • Adressuppgifter
  • Faktureringsuppgifter

Användningsdata

  • IP-adress
  • Inloggningstidpunkter
  • Loggar från användning av tjänsten
  • Information om webbläsare och enhet

3. Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

  • Tillhandahålla våra tjänster
  • Skapa och administrera användarkonton
  • Hantera kundrelationer
  • Tillhandahålla support
  • Hantera fakturering och betalningar
  • Förbättra våra tjänster
  • Uppfylla rättsliga skyldigheter

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med stöd av:

Avtal

När behandlingen är nödvändig för att leverera våra tjänster.

Rättslig förpliktelse

När vi enligt lag måste spara viss information, exempelvis bokföringsunderlag.

Berättigat intresse

För att utveckla, säkra och förbättra våra tjänster.

Samtycke

När lag kräver samtycke, exempelvis för vissa typer av cookies.

5. Hur länge sparar vi uppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet.

Exempel:

  • Kunduppgifter sparas så länge kundrelationen består.
  • Bokföringsmaterial sparas enligt bokföringslagen.
  • Konton som avslutas kan sparas under en begränsad period för säkerhet, support och rättsliga krav.

6. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig personuppgifter.

Vi kan dela uppgifter med:

  • Hosting- och molnleverantörer
  • Betalnings- och faktureringstjänster
  • IT- och driftleverantörer
  • Myndigheter när lag kräver det

Alla personuppgiftsbiträden behandlar uppgifter enligt avtal och gällande lagstiftning.

7. Säkerhet

Entrivio arbetar aktivt med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära registerutdrag
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering av uppgifter
  • Begränsa behandling
  • Invända mot behandling
  • Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via våra kontaktuppgifter ovan.

9. Klagomål

Om du anser att vi behandlar personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten

10. Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.